سياسة الخصوصية

آخر تحديث 20 أغسطس 2025



هذا الإشعار الخاص بالخصوصية لـلافندر كاربتس ("نحن", "لنا", أو "خاصتنا"))، يصف كيفية وسبب وصولنا إلى، جمعنا، تخزيننا، استخدامنا، و/أو مشاركتنا ("معالجة") معلوماتك الشخصية عند استخدامك لخدماتنا ("الخدمات")، بما في ذلك عندما تقوم بـ:
  • زيارة موقعنا الإلكتروني على https://lavandercarpets.com أو أي موقع إلكتروني آخر خاص بنا يرتبط بهذا الإشعار الخاص بالخصوصية
  • استخدام بيع السجاد. __________
  • التفاعل معنا بطرق أخرى ذات صلة، بما في ذلك أي مبيعات، تسويق، أو فعاليات
أسئلة أو مخاوف؟ قراءة هذا الإشعار الخاص بالخصوصية سيساعدك على فهم حقوقك و خياراتك المتعلقة بالخصوصية. نحن مسؤولون عن اتخاذ القرارات بشأن كيفية معالجة معلوماتك الشخصية. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يُرجى عدم استخدام خدماتنا. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى، يُرجى الاتصال بنا على [email protected].


ملخص النقاط الرئيسية

يوفر هذا الملخص النقاط الرئيسية من إشعار الخصوصية الخاص بنا، ولكن يمكنك معرفة المزيد من التفاصيل حول أي من هذه المواضيع بالنقر على الرابط التالي لكل نقطة رئيسية أو باستخدام جدول المحتويات أدناه للعثور على القسم الذي تبحث عنه.

ما هي المعلومات الشخصية التي نعالجها؟ عندما تزور، تستخدم، أو تتنقل في خدماتنا، قد نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية بناءً على كيفية تفاعلك معنا ومع الخدمات، الخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. تعرف على المزيد حول المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا.

هل نعالج أي معلومات شخصية حساسة؟ قد تُعتبر بعض المعلومات "خاصة" أو "حساسة" في بعض الولايات القضائية، مثل أصولك العرقية أو الإثنية، التوجه الجنسي، والمعتقدات الدينية. نحن لا نعالج المعلومات الشخصية الحساسة.

هل نجمع أي معلومات من أطراف ثالثة؟ قد نجمع معلومات من قواعد البيانات العامة، شركاء التسويق، منصات التواصل الاجتماعي، ومصادر خارجية أخرى. تعرف على المزيد حول المعلومات التي تم جمعها من مصادر أخرى.

كيف نعالج معلوماتك؟ نحن نعالج معلوماتك لتوفير، تحسين، وإدارة خدماتنا، التواصل معك، لأغراض الأمن ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. قد نعالج أيضًا معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك. نحن نعالج معلوماتك فقط عندما يكون لدينا سبب قانوني صالح للقيام بذلك. تعرف على المزيد حول كيف نعالج معلوماتك.

في أي حالات ومع أي أطراف نشارك المعلومات الشخصية؟ قد نشارك المعلومات في حالات محددة ومع أطراف ثالثة محددة. تعرف على المزيد حول متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية.

ما هي حقوقك؟ بناءً على موقعك الجغرافي، قد يعني القانون الخاص بالخصوصية أنك تمتلك حقوقًا معينة بشأن معلوماتك الشخصية. تعرف على المزيد حول حقوقك المتعلقة بالخصوصية.

كيف تمارس حقوقك؟ أسهل طريقة لممارسة حقوقك هي عن طريق تقديم طلب الوصول إلى موضوع البيانات، أو عن طريق الاتصال بنا. سننظر في أي طلب ونتخذ الإجراءات اللازمة وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

هل تريد معرفة المزيد حول ما نفعله بأي معلومات نجمعها؟راجع إشعار الخصوصية بالكامل.


جدول المحتويات


1. ما هي المعلومات التي نجمعها؟

المعلومات الشخصية التي تكشفها لنا

باختصار: نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا.

نحن نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا طوعًا عندما تسجل في الخدمات، تعبر عن اهتمامك بالحصول على معلومات عنا أو عن منتجاتنا وخدماتنا، عندما تشارك في الأنشطة على الخدمات، أو عندما تتصل بنا بأي طريقة أخرى.

المعلومات الشخصية التي تقدمها. المعلومات الشخصية التي نجمعها تعتمد على سياق تفاعلاتك معنا ومع الخدمات، الخيارات التي تتخذها، والمنتجات والميزات التي تستخدمها. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها ما يلي:
  • الأسماء
  • عناوين البريد الإلكتروني
  • أرقام الهواتف
  • عناوين المراسلة
  • تفضيلات الاتصال
  • عناوين الفواتير
المعلومات الحساسة. نحن لا نعالج المعلومات الحساسة.

بيانات الدفع. قد نجمع البيانات اللازمة لمعالجة دفعتك إذا اخترت إجراء عمليات شراء، مثل رقم أداة الدفع الخاصة بك، ورمز الأمان المرتبط بأداة الدفع الخاصة بك. جميع بيانات الدفع يتم التعامل معها وتخزينها بواسطة __________. يمكنك العثور على روابط إشعار الخصوصية الخاصة بهم هنا: __________.

يجب أن تكون جميع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا صحيحة وكاملة ودقيقة، ويجب عليك إخطارنا بأي تغييرات تطرأ على هذه المعلومات الشخصية.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

باختصار: يتم جمع بعض المعلومات — مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) و/أو خصائص المتصفح والجهاز — تلقائيًا عند زيارتك لخدماتنا.

نحن نجمع تلقائيًا معلومات معينة عند زيارتك أو استخدامك أو تنقلك في الخدمات. هذه المعلومات لا تكشف عن هويتك المحددة (مثل اسمك أو معلومات الاتصال بك) ولكن قد تشمل معلومات الجهاز والاستخدام، مثل عنوان IP الخاص بك، خصائص المتصفح والجهاز، نظام التشغيل، تفضيلات اللغة، عناوين URL المرجعية، اسم الجهاز، البلد، الموقع، معلومات حول كيفية ووقت استخدامك لخدماتنا، ومعلومات تقنية أخرى. هذه المعلومات ضرورية في المقام الأول للحفاظ على أمان وتشغيل خدماتنا، ولأغراض التحليل الداخلي والتقارير.

مثل العديد من الشركات، نقوم أيضًا بجمع المعلومات من خلال الكوكيز والتقنيات المماثلة.

تشمل المعلومات التي نجمعها:
  • بيانات السجل والاستخدام. بيانات السجل والاستخدام هي معلومات متعلقة بالخدمة، التشخيص، الاستخدام، والأداء التي تجمعها خوادمنا تلقائيًا عندما تصل إلى خدماتنا أو تستخدمها والتي نسجلها في ملفات السجل. بناءً على كيفية تفاعلك معنا، قد تتضمن بيانات السجل هذه عنوان IP الخاص بك، معلومات الجهاز، نوع المتصفح، والإعدادات والمعلومات حول نشاطك في الخدمات (مثل الطوابع الزمنية للتاريخ/الوقت المرتبطة باستخدامك، الصفحات والملفات التي تم عرضها، عمليات البحث، والإجراءات الأخرى التي تتخذها مثل الميزات التي تستخدمها)، معلومات حدث الجهاز (مثل نشاط النظام، تقارير الأخطاء (تسمى أحيانًا "تفريغ الأعطال")، وإعدادات الأجهزة).
  • بيانات الجهاز. نحن نجمع بيانات الجهاز مثل المعلومات حول جهاز الكمبيوتر الخاص بك، الهاتف، الجهاز اللوحي، أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الخدمات. بناءً على الجهاز المستخدم، قد تتضمن بيانات الجهاز هذه معلومات مثل عنوان IP الخاص بك (أو خادم الوكيل)، أرقام تعريف الجهاز والتطبيق، الموقع، نوع المتصفح، طراز الأجهزة، مزود خدمة الإنترنت و/أو مشغل الهاتف المحمول، نظام التشغيل، ومعلومات تكوين النظام.
  • بيانات الموقع. نحن نجمع بيانات الموقع مثل المعلومات حول موقع جهازك، والتي يمكن أن تكون دقيقة أو غير دقيقة. يعتمد مقدار المعلومات التي نجمعها على نوع وإعدادات الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات. على سبيل المثال، قد نستخدم GPS وتقنيات أخرى لجمع بيانات تحديد الموقع الجغرافي التي تخبرنا بموقعك الحالي (استنادًا إلى عنوان IP الخاص بك). يمكنك اختيار عدم السماح لنا بجمع هذه المعلومات إما برفض الوصول إلى المعلومات أو عن طريق تعطيل إعداد الموقع على جهازك. ومع ذلك، إذا اخترت عدم السماح، فقد لا تتمكن من استخدام جوانب معينة من الخدمات.

المعلومات التي تم جمعها من مصادر أخرى

باختصار: قد نجمع بيانات محدودة من قواعد البيانات العامة، شركاء التسويق، ومصادر خارجية أخرى.

من أجل تعزيز قدرتنا على تقديم تسويق وعروض وخدمات ذات صلة لك وتحديث سجلاتنا، قد نحصل على معلومات عنك من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة، شركاء التسويق المشترك، برامج الشركاء، مزودي البيانات، ومن أطراف ثالثة أخرى. تشمل هذه المعلومات عناوين المراسلة، المسميات الوظيفية، عناوين البريد الإلكتروني، أرقام الهواتف، بيانات النية (أو بيانات سلوك المستخدم)، عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي، عناوين URL لوسائل التواصل الاجتماعي، وملفات تعريف مخصصة، لأغراض الإعلان المستهدف والترويج للفعاليات.

2. كيف نعالج معلوماتك؟

باختصار: نحن نعالج معلوماتك لتوفير، تحسين، وإدارة خدماتنا، التواصل معك، لأغراض الأمن ومنع الاحتيال، والامتثال للقانون. قد نعالج أيضًا معلوماتك لأغراض أخرى بموافقتك.

نحن نعالج معلوماتك الشخصية لأسباب متنوعة، بناءً على كيفية تفاعلك مع خدماتنا، بما في ذلك:
  • لتسهيل إنشاء الحساب والمصادقة وإدارة حسابات المستخدمين. قد نقوم بمعالجة معلوماتك حتى تتمكن من إنشاء حسابك وتسجيل الدخول إليه، وكذلك للحفاظ على حسابك في حالة عمل جيدة.

  • لتمكين التواصل بين المستخدمين. قد نقوم بمعالجة معلوماتك إذا اخترت استخدام أي من عروضنا التي تسمح بالتواصل مع مستخدم آخر.

  • لتقديم إعلانات مستهدفة لك. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لتطوير وعرض محتوى وإعلانات مخصصة تتناسب مع اهتماماتك وموقعك والمزيد.
  • لإدارة السحوبات والجوائز والمسابقات. قد نقوم بمعالجة معلوماتك لإدارة السحوبات والجوائز والمسابقات.

3. متى ومع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

باختصار: قد نشارك المعلومات في مواقف محددة موصوفة في هذا القسم و/أو مع الأطراف الثالثة التالية.

قد نحتاج إلى مشاركة معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
  • نقل الأعمال. قد نشارك أو ننقل معلوماتك فيما يتعلق بأي اندماج أو بيع لأصول الشركة أو تمويل أو استحواذ على كل أو جزء من أعمالنا لشركة أخرى أو أثناء المفاوضات بشأنها.
  • عند استخدامنا لواجهات برمجة تطبيقات منصة خرائط جوجل. قد نشارك معلوماتك مع بعض واجهات برمجة تطبيقات منصة خرائط جوجل (مثل, واجهة برمجة تطبيقات خرائط جوجل، واجهة برمجة تطبيقات الأماكن). تستخدم خرائط جوجل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وشبكات الواي فاي وأبراج الاتصالات لتقدير موقعك. يكون نظام تحديد المواقع العالمي دقيقًا حتى حوالي 20 مترًا، بينما تساعد شبكات الواي فاي وأبراج الاتصالات في تحسين الدقة عندما تكون إشارات GPS ضعيفة، مثل الأماكن المغلقة. تساعد هذه البيانات خرائط جوجل في توفير الاتجاهات، لكنها ليست دائمًا دقيقة تمامًا.

4. هل نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى للتتبع؟

باختصار: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى للتتبع لجمع وتخزين معلوماتك.

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة (مثل إشارات الويب والبكسلات) لجمع المعلومات عندما تتفاعل مع خدماتنا. تساعد بعض تقنيات التتبع عبر الإنترنت في الحفاظ على أمان خدماتنا وحسابك, منع الأعطال، إصلاح الأخطاء، حفظ تفضيلاتك، والمساعدة في الوظائف الأساسية للموقع.

نسمح أيضًا للأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت على خدماتنا لأغراض التحليل والإعلان، بما في ذلك المساعدة في إدارة وعرض الإعلانات، لتخصيص الإعلانات وفقًا لاهتماماتك، أو لإرسال تذكيرات بعربة التسوق المهجورة (اعتمادًا على تفضيلات الاتصال الخاصة بك). يستخدم الأطراف الثالثة ومقدمو الخدمات تقنيتهم لتقديم إعلانات حول المنتجات والخدمات التي تتناسب مع اهتماماتك والتي قد تظهر إما على خدماتنا أو على مواقع ويب أخرى.

يتم تحديد معلومات محددة حول كيفية استخدامنا لهذه التقنيات وكيف يمكنك رفض بعض ملفات تعريف الارتباط في إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

تحليلات جوجل

 قد نشارك معلوماتك مع تحليلات جوجل لتتبع وتحليل استخدام الخدمات. للانسحاب من تتبع تحليلات جوجل عبر الخدمات، قم بزيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لجوجل، يرجى زيارة صفحة خصوصية وشروط جوجل.

5. كم من الوقت نحتفظ بمعلوماتك؟

باختصار: نحتفظ بمعلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا ما لم يكن مطلوبًا خلاف ذلك بموجب القانون.

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المحددة في إشعار الخصوصية هذا، ما لم يكن مطلوبًا أو مسموحًا بفترة احتفاظ أطول بموجب القانون (مثل الضرائب أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية الأخرى). لن يتطلب أي غرض في هذا الإشعار منا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من __________ أشهر بعد إنهاء حساب المستخدم.

عندما لا يكون لدينا حاجة تجارية مشروعة مستمرة لمعالجة معلوماتك الشخصية، سنقوم إما بحذف أو إخفاء هوية هذه المعلومات، أو إذا لم يكن ذلك ممكنًا (على سبيل المثال، لأن معلوماتك الشخصية قد تم تخزينها في أرشيفات النسخ الاحتياطي)، فسنقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن وعزلها عن أي معالجة أخرى حتى يصبح الحذف ممكنًا.

6. هل نجمع معلومات من القاصرين؟

باختصار: نحن لا نجمع البيانات عن علم أو نسوق للأطفال دون سن 18 عامًا.

نحن لا نجمع أو نطلب البيانات عن علم أو نسوق للأطفال دون سن 18 عامًا, ولا نبيع مثل هذه المعلومات الشخصية عن علم. باستخدام الخدمات، فإنك تقر بأنك تبلغ على الأقل 18 عامًا أو أنك والد أو وصي على هذا القاصر وتوافق على استخدام هذا القاصر التابع للخدمات. إذا علمنا أنه تم جمع معلومات شخصية من مستخدمين تقل أعمارهم عن 18 عامًا, سنقوم بإلغاء تنشيط الحساب واتخاذ تدابير معقولة لحذف هذه البيانات من سجلاتنا بسرعة. إذا كنت على علم بأي بيانات قد جمعناها من الأطفال دون سن 18 عامًا, يرجى الاتصال بنا على __________.

7. ما هي حقوق الخصوصية الخاصة بك؟

باختصار: يمكنك مراجعة أو تغيير أو إنهاء حسابك في أي وقت، اعتمادًا على بلدك أو مقاطعتك أو ولايتك.

سحب موافقتك: إذا كنا نعتمد على موافقتك لمعالجة معلوماتك الشخصية, والتي قد تكون موافقة صريحة و/أو ضمنية اعتمادًا على القانون المعمول به, لديك الحق في سحب موافقتك في أي وقت. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا باستخدام تفاصيل الاتصال المقدمة في القسم " كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه.

ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن هذا لن يؤثر على قانونية المعالجة قبل سحبها ولا, عندما يسمح القانون المعمول به, سيؤثر على معالجة معلوماتك الشخصية التي تم تنفيذها بالاعتماد على أسس معالجة قانونية أخرى غير الموافقة.

إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية والترويجية: يمكنك إلغاء الاشتراك من اتصالاتنا التسويقية والترويجية في أي وقت عن طريق النقر على رابط إلغاء الاشتراك في الرسائل الإلكترونية التي نرسلها، أو عن طريق الاتصال بنا باستخدام التفاصيل المقدمة في القسم "كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟" أدناه. سيتم بعد ذلك إزالتك من قوائم التسويق. ومع ذلك، قد نتواصل معك - على سبيل المثال، لإرسال رسائل متعلقة بالخدمة ضرورية لإدارة واستخدام حسابك، للرد على طلبات الخدمة، أو لأغراض غير تسويقية أخرى.

معلومات الحساب

إذا كنت ترغب في أي وقت في مراجعة أو تغيير المعلومات في حسابك أو إنهاء حسابك، يمكنك:
  • تسجيل الدخول إلى إعدادات حسابك وتحديث حساب المستخدم الخاص بك.
عند طلبك لإنهاء حسابك، سنقوم بإلغاء تنشيط أو حذف حسابك ومعلوماتك من قواعد بياناتنا النشطة. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض المعلومات في ملفاتنا لمنع الاحتيال، حل المشكلات، المساعدة في أي تحقيقات، تنفيذ شروطنا القانونية و/أو الامتثال للمتطلبات القانونية المعمول بها.

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة: يتم ضبط معظم متصفحات الويب لقبول ملفات تعريف الارتباط افتراضيًا. إذا كنت تفضل، يمكنك عادةً اختيار ضبط متصفحك لإزالة ملفات تعريف الارتباط ورفضها. إذا اخترت إزالة ملفات تعريف الارتباط أو رفضها، فقد يؤثر ذلك على بعض الميزات أو الخدمات في خدماتنا.

إذا كان لديك أسئلة أو تعليقات حول حقوق الخصوصية الخاصة بك، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected].

8. ضوابط لميزات عدم التتبع

تتضمن معظم متصفحات الويب وبعض أنظمة التشغيل والتطبيقات المحمولة ميزة أو إعداد عدم التتبع ("DNT") يمكنك تفعيله للإشارة إلى تفضيل الخصوصية الخاص بك بعدم مراقبة وجمع البيانات حول أنشطتك عبر الإنترنت. في هذه المرحلة، لم يتم وضع معيار تقني موحد للاعتراف بإشارات DNT وتنفيذها. لذلك، لا نستجيب حاليًا لإشارات متصفح DNT أو أي آلية أخرى تقوم تلقائيًا بالتواصل مع خيارك بعدم التتبع عبر الإنترنت. إذا تم اعتماد معيار للتتبع عبر الإنترنت يجب علينا اتباعه في المستقبل، سنقوم بإبلاغك عن تلك الممارسة في نسخة معدلة من إشعار الخصوصية هذا.

9. هل نقوم بتحديث هذا الإشعار؟

باختصار: نعم، سنقوم بتحديث هذا الإشعار حسب الضرورة للبقاء متوافقين مع القوانين ذات الصلة.

قد نقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. سيتم الإشارة إلى النسخة المحدثة بتاريخ "معدل" محدث في أعلى إشعار الخصوصية هذا. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على إشعار الخصوصية هذا، فقد نخطرك إما عن طريق نشر إشعار بارز بهذه التغييرات أو عن طريق إرسال إشعار مباشر لك. نشجعك على مراجعة إشعار الخصوصية هذا بشكل متكرر لتكون على علم بكيفية حماية معلوماتك.

10. كيف يمكنك الاتصال بنا بشأن هذا الإشعار؟

إذا كان لديك أسئلة أو تعليقات حول هذا الإشعار، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد في:

سجاد لافندر
محمد فوزي معاذ، عزبة سعد، سيدي جابر، محافظة الإسكندرية، مصر
سموحة, محافظة الإسكندرية 21500
مصر

11. كيف يمكنك مراجعة أو تحديث أو حذف البيانات التي نجمعها منك؟

بناءً على القوانين المعمول بها في بلدك، قد يكون لديك الحق في طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نجمعها منك، وتفاصيل حول كيفية معالجتها، وتصحيح الأخطاء، أو حذف معلوماتك الشخصية. قد يكون لديك أيضًا الحق في سحب موافقتك على معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. قد تكون هذه الحقوق محدودة في بعض الحالات بموجب القانون المعمول به. لطلب مراجعة أو تحديث أو حذف معلوماتك الشخصية، يرجى ملء وتقديم طلب الوصول إلى موضوع البيانات.